Znebite se anksioznosti in izgorelosti - za vedno
Lastnik, skrbnik in administrator tega spletnega mesta in domene https://vlastakuster.si/ (”spletno mesto”) je Asja Dominko d. o. o., Partizanska 13 a, 2000 Maribor, Davčna: SI 50461893, matična številka: 8857172000. Z uporabo tega spletnega mesta (odpiranje povezav, brskanje, pomikanje itd.), se strinjate s temi Pogoji uporabe in vas zato zavezujejo. Če se s temi Pogoji uporabe ne strinjate, ne uporabljajte spletnega mesa. Ti Pogoji uporabe veljajo za celotno spletno mesto, vključno z njegovimi ločenimi deli, podstranmi, razen če je izrecno določeno drugače. Ti Pogoji uporabe vključujejo tudi: politiko zasebnosti. Ko uporabljate naše spletno mesto, potrjujete, da ste starejši od petnajst (15) let in lahko sklepate pravno zavezujoče pogodbe.
Ne prevzemamo nobene odgovornosti, če informacije, ki so na voljo na spletnem mestu, niso točne, popolne, aktualne ali ažurne. Vsebina tega spletnega mesta je namenjena zgolj obveščanju s splošnim informacijam. Vsakršno zanašanje na vsebino tega spletnega mesta je na lastno odgovornost.
Z uporabo tega spletnega mesta se soglašate, da ste prebrali, razumete in se strinjate s temi Pogoji uporabe. Če sprejmete ali se strinjate s temi Pogoji uporabe v imenu podjetja ali druge pravne osebe, zastopate in jamčite, da imate pooblastilo, da to podjetje ali drugo pravno osebo zavežete s temi Pogoji uporabe.
Vsa vsebina, ki je vključena v spletno mesto ali je na voljo preko spletnega mesta, kot so besedilo, grafika, uporabniški vmesniki, materiali, slike, videoposnetki, blagovne znamke, storitvene znamke, logotipi, zvoki, glasba, zvočni posnetki, podatki (skupaj “vsebina”), vključno z vendar ne omejeno na oblikovanje, strukturo, izbiro, usklajevanje, izražanje in urejanje takšne vsebine, ki je na spletnem mestu, je v naši lasti ali pa imamo sklenjene ustrezne pogodbe, ki nam dovoljujejo uporabo, in je tako zaščitena s pravicami intelektualne lastnine (npr. avtorske pravice, blagovna znamka). To spletno mesto lahko vključuje tudi blagovne znamke ali storitvene znamke tretjih oseb. Vse te blagovne znamke so last njihovih lastnikov, strinjate se, da jih ne boste uporabljali ali prikazovali na kakršen koli način brez predhodnega pisnega dovoljenja ustreznega lastnika blagovne znamke.
Ne smete kopirati, razmnoževati, ponovno objavljati, nalagati, objavljati, javno prikazovati, prevajati, prenašati ali distribuirati na kakršen koli način na katero koli drugo spletno mesto ali drug medij za objavo ali distribucijo ali za katero koli komercialno podjetje, katerega koli dela spletnega mesta in/ali vsebine, brez našega izrecnega predhodnega pisnega soglasja. Niti spletnega mesta niti katerega koli dela spletnega mesta ali vsebine ni dovoljeno reproducirati, podvajati, kopirati, prodajati, preprodajati, obiskovati ali kako drugače izkoriščati za komercialne namene brez našega izrecnega pisnega soglasja.
Dokler izpolnjujete te Pogoje uporabe, vam dovolimo brskanje po spletnem mestu in vam podeljujemo nekomercialno, neizključno, neprenosljivo pravico za uporabo vsebine, tiskanje ali prenos kopij vsebine na spletnem mestu za vaše osebne namene, če ne odstranite avtorskih pravic ali drugih obvestil, ki se pojavijo na vsebini, ki jo natisnete ali prenesete. Strinjate se, da nobene vsebine na spletnem mestu drugače ne boste kopirali, prikazovali ali prenašali na kakršen koli način ali medij. Prav tako se strinjate, da ne boste spreminjali, prodajali, predvajali ali distribuirali katere koli vsebine na spletnem mestu na kakršen koli način ali medij, vključno z nalaganjem vsebine ali drugačnim objavljanjem vsebine na spletu brez našega izrecnega pisnega soglasja.
Spoštujemo pravice intelektualne lastnine drugih in prosimo, da tudi vi. Če menite, da je bilo vaše delo kopirano na način, ki pomeni kršitev avtorskih pravic, nas o tem obvestite na: dobrodosli@asjadominko.si.
Politika zasebnosti je integralni del teh Pogojev uporabe.
Politika zasebnosti je na voljo tukaj.
Ne mi, niti naši pooblaščeni partnerji, nismo odgovorni za kakršno koli spremembo ali škodo ali izgubo programov, podatkov ali drugih informacij, ki smo jih mi ali naši partnerji shranili ali jih gostimo v zvezi z uporabo te spletnega mesta ali vsebine. Uporaba tega spletnega mesta in vsebine je na vašo lastno odgovornost.
SPLETNO MESTO, INFORMACIJE, VSEBINA, MATERIALI, VKLJUČNO S STORITVAMI, KI SO VKLJUČENE ALI KAKO DUGAČE NA VOLJO PREKO SPLETNEGA MESTA, SO NA VOLJO TAKŠNE, KAKRŠNE SO NA VOLJO, RAZEN, ČE JE IZRECNO DOLOČENO DRUGAČE. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli omejimo ali ukinemo dostop do spletnega mesta ali katere koli funkcije ali njegovega dela.
Izrecno zavračamo vsakršna jamstva, bodisi izrecna bodisi implicitna, vključno z implicitnimi garancijami o prodaji, zadovoljivi kakovosti in primernosti za določen namen ter kakršnim koli jamstvom, da vsebina na spletnem mestu predstavlja kakšne kršitve; da bo dostop do spletnega mesta nemoten ali brez napak; da bo spletno mesto varno; ali pa bodo podatki na spletnem mestu popolni, natančni ali ažurni.
V največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, razumete in se strinjate, da niti mi niti tretja oseba ne odgovarjamo za kakršno koli neposredno, posredno, premoženjsko ali nepremoženjsko ali kakršno koli drugo škodo, povezano z vašo uporabo ali nezmožnostjo uporabe tega spletnega mesta ali katerega koli drugega spletnega mesta, do katerega dostopate prek povezave s tega spletnega mesta, ali kakršnih koli dejanj, ki jih sprejmemo ali jih ne izvedemo zaradi elektronskih sporočil, ki nam jih pošljete. Sem spadajo tudi vse odškodnine, ki so med drugimi povezane z napakami, prekinitvami, računalniškimi virusi, izgube podatkov, ki jih lahko utrpite z uporabo tega spletnega mesta. Ta omejitev odgovornosti velja ne glede na to, ali se odškodnina uveljavlja v skladu s temi Pogoji uporabe, iz malomarnosti, naklepa ali kako drugače, pa tudi če smo bili malomarni in ste nas obvestili o možnosti nastanka kakšne škode.
NE ZAGOTAVLJAMO JAMSTVA IN NE BOMO ODGOVORNI ZA KAKRŠEN KOLI ZAHTEVEK, KI BI IZVIRAL IZ:
NE JAMČIMO IN NE BOMO ODGOVORNI ZA:
Razen kadar zakon izrecno prepoveduje, izključujemo odgovornost za kakršnokoli odgovornost za nastalo škodo (vključno zaradi malomarnosti, naklepa ali kršitve zakonskih dolžnosti). Če sodišče ugotovi, da smo odgovorni za kakršnokoli škodo ali izgubo, ki izhaja iz tega spletnega mesta ali je z njim na kakršenkoli način povezana z vašo uporabo spletnega mesta, je naša odgovornost omejena na 1.000,00 EUR (tisoč evrov).
Nekatere vsebine, ki so na voljo preko spletnega mesta, lahko vključujejo materiale tretjih oseb in njihovih spletnih mest (»Povezana spletna mesta«). Povezana spletna mesta vas lahko usmerjajo na tuje strani, ki niso povezane z nami. Nismo odgovorni za vsebino povezanih spletnih mesti in ne jamčimo in ne bomo odgovorni za kakršne koli materiale, vsebine ali spletna mesta tretjih oseb ali za kakršne koli druge vsebine, izdelke ali storitve tretjih oseb. Povezana spletna mesta niso pod našim nadzorom, te povezave vam ponujamo le zaradi priročnosti, ne izkazujejo pa kakršne koli povezave z nami.
V primeru, da se ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev uporabe nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva, je taka določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, in velja, da je takšna določba ločena od teh pogojev uporabe, ne vpliva na veljavnost in izvršljivost drugih določb.
Te Pogoji uporabe so sestavljeni in se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Z uporabo tega spletnega mesta soglašate, da je za vse spore, ki bi izvirali iz teh Pogojev uporabe ali uporabe spletnega mesta, izključno pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.
Na tem spletnem mestu lahko kadar koli pregledate najnovejšo različico Pogojev uporabe. Različica, ki je objavljena na spletnem mestu, je veljavna. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali nadomestimo katerikoli del teh Pogojev uporabe, pri čemer bo nova različica objavljena na spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da redno preverjate spletno mesto glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do spletnega mesta po objavi kakršnih koli sprememb teh Pogojev uporabe pomeni sprejemanje teh sprememb.
Sprejeto dne 1.2.2025.
Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) določajo pogoje nakupa in prodaje produktov v spletni trgovini, dostopni na povezavi: https://vlastakuster.si/, ki je v lasti podjetja Asja Dominko d. o. o. (v nadaljevanju: Spletna trgovina ali Ponudnik).
Identiteta: Asja Dominko d. o. o.
Zakoniti zastopnik: Asja Dominko, direktor
Poslovni naslov: Partizanska 13a, 2000 Maribor
Matična številka: 8857172000
Davčna številka: SI 50461893
DDV zavezanec: DA
IBAN: SI56 6100 0002 5761 898
SWIFT:
Registracijski organ: Okrožno sodišče v Mariboru, Slovenija, vpisano pod Srg št. 2021/14583, z dne 28.04.2021.
E-mail: dobrodosli@asjadominko.si
Spletna stran: https://vlastakuster.si/
Vsak kupec je dolžan ob oddaji naročila predložiti zahtevane podatke, ki se obdelujejo in hranijo v skladu s slovensko zakonodajo (varstvo osebnih podatkov ureja ločen dokument dostopen tukaj). Ti Pogoji veljajo tako za kupce, ki so fizične osebe, kot tudi za pravne osebe, pri čemer določila odstopa od pogodbe in jamstva za skladnost storitev veljajo le za potrošnike (fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti).
Kupec s temi Pogoji soglaša in se z njimi v celoti strinja, ko potrdi, da se je z njimi seznanil v posebnem okencu pred oddajo naročila. Ti Pogoji predstavljajo tudi sestavni del prodajne pogodbe med kupcem in ponudnikom storitve, ki jo kupec kupi v Spletni trgovini.
Spletna trgovina deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), hkrati pa nas obvezujeta najmanj še Obligacijski zakonik (OZ) in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Za primere, ko v Pogojih pogoji niso specificirani, avtomatsko obveljajo zakonska določila.
V Spletni trgovini lahko enostavno nakupujete brez prijave, kot neregistriran uporabnik.
Potrošnik uspešno zaključi oddajo naročila po dveh osnovnih korakih v postopku nakupnega procesa. Za uspešno uvrstitev produkta v košarico Spletne trgovine, potrošnik pritisne ikono »Dodaj v košarico« in že isti trenutek se produkt uvrsti pod košarico spletnega nakupa. V kolikor želite nadaljevati nakup lahko potrošnik izbere dve možnosti »Nadaljuj z nakupovanjem« ali »Zaključek naročila«, ki se prikažeta, ko potrošnik izbere produkt in pritisne na ikono »Dodaj v košarico«.
Koraki v nakupnem procesu so naslednji: KOŠARICA in ZAKLJUČEK NAKUPA. V košarici si potrošnik lahko ogleda vsebino košarice, količino izbranih produktov in znesek z DDV, ter končni znesek nakupa. Nakupni proces potrošnik nadaljuje z vnosom osebnih podatkov, ki so zahtevani za namen zaključka nakupa. Hkrati v tem koraku potrošnik izbere način plačila, ter in nakupni proces zaključi s klikom na gumb “Zaključek naročila”. Na dnu strani je tik ob potrditvi naročila hiperlink, ki vodi do pogojev poslovanja spletne strani, kjer si potrošnik lahko seznani s pogoji poslovanja. Check box je zahtevan in brez potrditve ne omogoča zaključka nakupa. Ob kliku »Kupite sedaj« dobi potrošnik na vnešen e-poštni naslov potrdilo o zaključenem nakupu.
Potrošnik ima možnost vsak trenutek zamenjati tako produkte v košarici kot tudi osebne podatke. Potrošnik v koraku »Košarica« lahko izbriše produkte, katere je uvrstil v košarico s pritiskom na ikono “x”. S pritiskom na puščico brskalnika »nazaj«, lahko potrošnik izbira dodatne produkte v Spletni trgovini in tako popravi napako glede naročenega produkta. Potrošnik lahko popravi osebne podatke ob vnosu podatkov v vsakem trenutku oddaje naročila. To stori s pritiskom puščice brskalnika »nazaj«.
Cene storitev v Spletni trgovini so označene v evrih (EUR) in veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Akcije in popusti so definirani v Spletni trgovini in veljajo za označene storitve za določeno obdobje. Akcije in popusti se izključujejo in se ne seštevajo. S potrditvijo nakupa se kupec hkrati zavezuje k plačilu naročila.
Ponudnik preko svoje Spletne trgovine ponuja tudi brezplačne vsebine, na primer Brezplačen pogovor.
Brezplačen pogovor s Ponudnikom traja 30 minut, in se lahko izvede v živo v Mariboru, po telefonu ali preko spleta (Zoom ali Viber). Ponudnik preko spletne strani izbere termin brezplačnega pogovora, vnese podatke in izbere način izvedbe brezplačnega pogovora. O nadaljnjih navodilih za izvedbo brezplačnega pogovora, je Uporabnik obveščen preko e-maila, ki ga je vnesel ob rezervaciji.
Naročanje spletnih dogodkov poteka preko spletne strani https://vlastakuster.si/ 24 ur na dan, 365 dni na leto. Kupec izbira in naroči spletne dogodke, ki so razvrščeni v posamezne prodajne kategorije. Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno trgovino, onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav oz. vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje uporabe Spletne trgovine. V primeru tehničnih težav v spletni trgovini si Ponudnik pridružuje pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bo Ponudnik obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki.
Kupoprodajna pogodba med Ponudnikom in kupcem je v Spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko Ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Ponudnika in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.
Po oddaji vsakega naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni vsi podatki o nakupu, ki ga je kupec opravil.
V Spletni trgovini omogočamo naslednje načine plačevanja:
Plačilo kupec poravna na bančni račun Ponudnika. Podatki o nakazilu se nahajajo v elektronskem sporočilu o potrditvi naročila, ki ga kupec prejme na svoj elektronski naslov, ki ga je navedel v postopku nakupa.
Plačilo s plačilno kartico se izvede preko spletne platforme Stripe.
Ponudnik po plačilu naročenih produktov kupcu pošlje tudi račun na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.
Potrošnik ima pri nakupu na daljavo (spletni nakup) možnost, da v roku 14 dni od odstopi od pogodbe brez navedbe razlog.
Potrošnik uveljavi pravico odstopiti od pogodbe tako, da Ponudniku poda nedvoumno izjavo o tem, da odstopa od pogodbe. Nedvoumno izjavo za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe pošlje potrošnik Ponudniku po elektronski pošti, na naslov: dobrodosli@asjadominko.si. Potrošnik pravočasno obvesti Ponudnika o odstopu od pogodbe, če izjavo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Prejeto blago mora potrošnik vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa.
V primeru odstopa od pogodbe Ponudnik nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrne vsa prejeta plačila. Ponudnik vrne plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen, če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in, če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru bo Ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa.
Pridržujemo si pravico, da lahko zavrnemo naročilo za katerega ugotovimo, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolagamo, ne moremo izvesti. V primeru, da je kupec že nakazal vso kupnino po predračunu, mu le to, vrnemo v roku 5 delovnih dni.
Ponudnik si pridržuje možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi bistvena zmota v skladu z 46. členom Obligacijskega zakonika.
Kupec z vnosom podatkov na spletno mesto oz. z oddajo naročila dovoljuje obdelavo osebnih podatkov. Spletna trgovina uporablja in hrani pridobljene podatke v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebni podatki se zbirajo izključno za namene obdelave naročila in za interne potrebe Spletne trgovine, za potrebe izvršitve plačila naročila, pošiljanje ponudb, segmentacijo kupcev, obdelavo nakupnega obnašanja, pošiljanje reklamnega gradiva in ponudb ipd.
Spletna trgovina se zavezuje k varovanju vseh osebnih podatkov. Zbrani podatki ne bodo v nobenem primeru predani tretjim oz. nepooblaščenim osebam. Za varovanje podatkov pa je odgovoren tudi kupec sam.
Več informacij o varstvu osebnih podatkov v družbi lahko pridobite v »Politiki zasebnosti«, dostopni na povezavi.
Pritožbo lahko pisno podate na poslovni naslov, določen v poglavju Osnovni podatki ali po elektronski pošti na dobrodosli@asjadominko.si. Na vaše pritožbe bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje v roku 30 dni po prejemu le-te.
Spletna trgovina bo v roku 30 delovnih dni poslala odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na kontaktni naslov stranke. S tem je odločitev Spletne trgovine dokončna in interni pritožbeni postopek zaključen.
Morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. V primeru, da dogovor ne bo možen, je za reševanje pristojno sodišče v Velenju, razen če veljajo za potrošnika ostale izbirne pristojnosti, ki jih omogoča relevantna zakonodaja. Pravo, ki se uporabi, je veljavno pravo Republike Slovenije.
Spletna trgovina ter vsi podatki na njej, kot so besedila, slike artiklov, grafični in video elementi so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Ponudnik na svoji spletni strani sporoča potrošnikom in objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi tukaj.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Spletna trgovina si pridržuje pravico do sprememb Pogojev kadarkoli oz. brez predhodnega obvestila. Spremenjeni Pogoji bodo objavljeni na spletnem mestu Ponudnika.
Zadnja sprememba: 1.2.2025
• IBAN SI56 6100 0002 5761 898
• Matična številka: 8857172000
• ID za DDV: 50461893
• Direktor: Asja Dominko
• E-mail: dobrodosli@asjadominko.si
Upravljatelj spletne strani www.vlastakuster.si, Asja Dominko d.o.o., Partizanska cesta 13A, 2000 Maribor (v nadaljevanju “ponudnik”), se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene pri registraciji, skrbno varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1). Podatke, ki jih za potrebe poslovanja zbira ponudnik, bodo uporabljeni izključno za:
• pošiljanje dostopov do kupljenega;
• pošiljanje informativnega gradiva;
• pošiljanje predračunov in računov;
• ostalo potrebno komunikacijo.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tudi tako, da poskrbi za ustrezno zaščito svojega računalnika. Za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ponudnik ne odgovarja.
Ponudnik se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletnega mesta. Zbrane osebne podatke bo ponudnik uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Ponudnik spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne strani, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami.
Posredovanje uporabnikovih osebnih podatkov podjetju je v določenih primerih nujno, da lahko obdelovalec kot ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do uporabnika.
Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR).
Ponudnik za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:
• ime in priimek;
• naslov;
• firmo oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
• davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
• naslov elektronske pošte (uporabniško ime);
• geslo v šifrirani obliki;
• kontaktno telefonsko številko;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletnem mestu;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu.
Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ponudnik ne odgovarja.
Podatkov ponudnik ne posreduje tretjim osebam, razen pogodbenim izvajalcem, s katerimi ima ponudnik sklenjeno pogodbo o varovanju osebnih podatkov in ki so pogodbeno zavezani k istim standardom varovanja osebnih podatkov kot ponudnik.
Ponudnik osebne podatke zbira z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznikov. Soglasja hrani skupaj z njihovo vsebino in vsebino obrazca, s katerim so bila dobljena. Ponudnik ima prav tako pravico kontaktirati uporabnika v primeru prijave na uvodni pogovor, po oddaji naročila v spletni trgovini ali po izpolnitvi kontaktnega obrazca.
Zbirke osebnih podatkov ponudnik hrani na območju Republike Slovenije ter jih ne iznaša v druge države.
Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletnega mesta www.vlastakuster.si za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo za potrebe izvedbe in dostave naročila.
Soglasje k hrambi, obdelavi in posredovanju osebnih podatkov, poda posameznik ob prijavi na uvodni pogovor, po oddaji naročila v spletni trgovini in po izpolnitvi kontaktnega obrazca. Uporabnik dovoljuje ponudniku obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S podanim soglasjem uporabnik dovoljuje ponudniku, da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov, obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje novic preko elektronske pošte, telefonske številke in drugega oglasnega gradiva, obveščanje uporabnikov o storitvah spletnega mesta www.vlastakuster.si in ponudnika, ter povezanih oseb in za druge oblike uporabe posredovanih podatkov, v katere uporabnik spletnega mesta posebej privoli. Zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
Navedene podatke lahko ponudnik obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov.
Ponudnik ima skladno z Zakonom o varovanju osebnih podatkov, varovanje osebnih podatkov urejeno s Pravilnikom o varovanju osebnih podatkov.
Vse pri podjetju redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z določili Pravilnika o varovanju osebnih podatkov in z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletnega mesta. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s ponudnikom.
Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno mesto in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije, mora uporabnik podjetju poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletnem mestu. Ponudnik bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletnega mesta v okviru te politike zasebnosti varovalo tudi v primeru preklica registracije.
Oglasna sporočila bodo jasno razvidna (upoštevajoč starost). Ponudnik ne sme sprejemati naročil od nekoga, za katerega ve, ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecnega dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov.
Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki.
Pravico imate do informacij o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo, kot tudi pravico do izbrisa teh podatkov. Če imate vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe vaših podatkov, se obrnite na: dobrodosli@asjadominko.si ali nam pošljite zahtevek po pošti.
Obvestila o stanju naročila: Pridržujemo si pravico, da vas kontaktiramo na telefonsko številko, ki ste jo vpisali v postopku naročila ali da vas kontaktiramo preko e-poštnega sporočila ter obvestimo o stanju naročila ali opomnimo na morebitno neplačilo ter pozovemo k plačilu.
Obvestila: Po prijavi na obvestila, bo vaše ime, telefonska številka in elektronski naslov z vašim dovoljenjem uporabljeno v promocijske namene, dokler se iz obveščanja ne odjavite. Na prejemanje obvestil ste prijavljeni ob prijavi na osebni pogovor in izpolnjenem kontaktnem obrazcu.
Iz baze prejemnikov obvestil se lahko kadarkoli odjavite s sporočilom na dobrodosli@asjadominko.si ali s klikom na povezavo »Odjava« na dnu promocijskih elektronskih sporočil.
Vsak posameznik, katerega ponudnik zbira, hrani in obdeluje njegove osebne podatke, ima glede teh podatkov naslednje pravice:
• Pravica do pozabe – v kolikor posameznik ne želi več, da se njegovi osebni podatki, ki jih hrani in obdeluje obdelovalec obdelujejo in ob pogoju, da ni zakonitih razlogov za njihovo nadaljnjo hrambo, lahko od obdelovalca kadarkoli zahteva, da se njegovi podatki zbrišejo.
• Pravica vedeti, kako dolgo se hranijo osebni podatki.
• Pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo.
• Pravica do prenosljivosti – posameznik lahko, v kolikor to želi, od obdelovalca zahteva, da mu zagotovi osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do pravnega sredstva in sankcije – posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, pa tudi pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru ne ukrepanja nadzornega organa, pravico do odškodnine in odgovornosti.
• Pravica ne biti podvržena ukrepom, ki izhajajo zgolj iz profiliranja, analize ali predvidevanj z uporabo avtomatiziranih sredstev obdelave.
• Pravica do umika soglasja – posameznik ima pravico do umika soglasja za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, posebej v primeru neposrednega trženja.
Seznanjen sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovim v pisni obliki na upravljavca, in sicer na elektronski naslov dobrodosli@asjadominko.si.
Seznanjen sem, da lahko upravljavec za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, od mene zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati.
Seznanjen sem, da mora upravljavec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
Ponudnik osebne podatke posameznika hrani do preklica soglasja za hranjenje in obdelavo podatkov posameznika. Uporabnik lahko prekliče soglasje za prejemanje elektronskih sporočil (kar stori s pisno zahtevo ponudniku na elektronski naslov dobrodošli@asjadominko.si) ali zahteva, da ponudnik njegove osebne podatke nemudoma učinkovito in trajno izbriše, tako da v celoti izbriše uporabnikov uporabniški profil pri ponudniku.
Ponudnik je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegovega spletnega mesta. Ponudnik ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja.
Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno mesto, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Ponudnik teh podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Ponudnik podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske elektronske pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo izrecno soglašal. Ponudnik lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.
Dostavni službi bo ponudnik zaupal le potrebne podatke za dostavo v spletnem mestu kupljenih izdelkov (podatki o prejemniku, naslov za dostavo, telefonsko številko za obvestilo o dostavi paketa in/ali reševanju težav pri dostavi in naslov elektronske pošte za obvestilo o statusu dostave paketa). Prek elektronske pošte bo izvajalec dostave morda stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za izvedbo nakupa v spletnem mestu.
Za upravljanje seznama naročnikov e-mail trženja in za pošiljanje e-pošte našim naročnikom uporabljamo MailChimp. MailChimp je ponudnik tretjih oseb, ki lahko obdeluje vaše podatke s pomočjo industrijskih standardnih tehnologij, ki nam pomagajo spremljati in izboljševati naša e-mail sporočila.
Politika zasebnosti MailChimp je na voljo na https://mailchimp.com/legal/privacy/. Od naših e-mail sporočil se lahko odjavite s klikom na povezavo za odjavo, ki je na koncu vsakega glasila.
Za rezervacije na uvodne pogovore uporabljamo YouCanBookMe sistem. YouCanBookMe je ponudnik tretjih oseb, ki lahko obdeluje vaše podatke s pomočjo industrijskih standardnih tehnologij, ki nam pomagajo spremljati in izboljševati naša e-mail sporočila.
Politika zasebnosti YouCanBookMe sistema je na voljo na https://youcanbook.me/privacy/.